FAQ

Tout à fait! Nos prêts sont approuvés sans enquête de crédit. Nous utilisons l’IBV à la place, plus rapide et moins sévères dans les critères.

La majeure différence entre ces deux types de prêt personnel se fait au niveau des qualifications et de l’approbation. Là où les banques pourraient vous refuser en raison de votre cote de crédit, Finexa se base sur votre historique de dépenses récentes par le biais de l’IBV. Les frais liés à ces prêts personnels étant plus élevés, nous vous invitons à les utiliser avec prudence.

Aucune! Seule votre pièce d’identité numérisée sera requise. Tout les processus de demande et d’approbation de votre prêt personnel se fait en ligne.
Pièces d’identité admissibles :
- Votre permis de conduire
- Votre carte d’assurance maladie
- Votre passeport

Votre prêt sera déposé sur votre compte par virement interac de 24 heures une fois l’approbation effectuée et vos documents signés.
Vous pouvez recevoir l’argent le jour même si votre demande est effectuée et approuvée avant 13 heures.

Oui, les prêts personnels vous permettent d’ajuster vos paiements ou d’en décaler les dates si nécessaire. Il faut respecter un délais de 72 heures ouvrables avant paiement avec nos équipes (courriel, téléphone ou message texte). Vous pouvez également modifier le compte sur lequel est prélevé le remboursement de votre prêt personnel.
*Toutes les modifications entrainent des frais de gestion de 35$ qui seront ajoutés à la fin de votre calendrier de paiement

Non. car il faut que la demande de report se fasse 72 heures avant le prélèvement. Vous ne pourrez donc pas repousser ce remboursement. Veillez à nous contacter plus tôt lorsque vous réalisez que votre paiement ne pourra pas être effectué.

Non n’acceptons malheureusement pas les paiements par virement interac. Seuls les prélèvements automatiques sont acceptés.

Si vous avez manqué un paiement car le solde de votre n’était pas suffisant, contactez-nous afin d’appliquer l’une des deux options suivantes :
Contactez-nous et nous pourrons effectuer une modification à votre calendrier selon les deux options suivantes:
- Report de votre paiement
L’impayé de votre prêt sera ajouté à la fin de votre calendrier.
* Un impayé engendrera des frais NSF d’un montant de 50$

Vous pouvez joindre FInexa par téléphone, SMS ou courriel.

La limite est de trois paiement manqués à la suite. Votre dossier sera alors suspendu et transféré vers une agence de recouvrement. Votre score de crédit pourra être impacté par ce transfert. Si cela venait à se produire, contactez-nous rapidement afin de convenir d’une entente.

Lorsque votre prêt est remboursé à 75% de son montant et de ses frais, vous pourrez demander un renouvellement de celui-ci. Si vous souhaitez savoir si vous êtes éligible, vous pouvez nous contacter par téléphone, SMS ou courriel.

Non, nous ne contacterons ni votre employeur ni vos références durant le processus d’approbation. Vos références ne seront contactées que dans le cas où nous ne parvenons plus à vous joindre. Assurez-vous de nous informer de vos changements de coordonnées afin que nous n’aillons pas à utiliser vos références.

Si vous ne pouvez pas fournir d’endosseur qualifié pour votre prêt, vous serez référés à une compagnie de garance de prêt qui pourra se porter garante de votre prêt. Ces services engendrent des frais qui seront facturés chaque une ou deux semaines.